Házirend

Kedves Vendégünk!

 

Szeretettel köszöntjük a Hortenzia Vendégházban Márianosztrán!

Kérjük figyelmesen olvassa el házirendünket annak érdekében, hogy elkerüljük az esetleges félreértésekből adódó kellemetlenségeket!

Amennyiben Ön elolvasta és elfogadja a házirendünket úgy felénk ezt nem kell jelezni, mert ennek tudomásulvételét a szálláshely elfoglalásával nyugtázottnak tekintjük.

Amennyiben a házirendet vagy annak bármely pontját nem tudja elfogadni úgy kérjük a szálláshely elfoglalása előtt személyesen, vagy a lent megadott telefonszámon jelezze.

Ebben az esetben a szállásfoglalást lemondottnak tekintjük és a foglaláskor megjelölt kötbéren felül minden befizetett összeget visszatérítünk.

A vendégházunkat „egyéb szálláshely” kategória besorolás szerint működtetjük.

1. Kérjük érkezéskor szállásadó megbízottjának átadni valamennyi vendég személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), valamint kitölteni a helyszínen található bejelentő lapot. A dokumentumokról az adatrögzítés idejére fénykép készülhet, melyeket az adatok jogszabályban meghatározott kezelését követően törlünk.
2. Szállásadónak joga van a vendégkör megválogatásához. Erősen ittas, vagy tudatmódosító szer hatása alatt álló, valamint agresszív hajlamot mutató vendéget nem tudunk fogadni. Ez esetben a szállás foglalást ellenszolgáltatás nélkül töröljük!
3. A foglalás díját érkezéskor készpénzben vagy banki átutalással tudják rendezni. A befizetett összegről a számlát elektronikus úton küldjük meg. Banki átutalást az alábbi számlára kérjük teljesíteni: Nosztra-Tours Kft 12025000-01739180-00100004
4. A szálláshelyen csak a foglalásban rögzített számú vendég tartózkodhat.
5. Mivel a szállásadó nem a helyszínen tartózkodik érkezését az esetleges várakozás elkerülése érdekében érdemes minimum 30 perccel megérkezés előtt telefonon jelezni.
6. A szállást az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkezne nem probléma, de kérjük telefonon jelezze!
7. A foglalás utolsó napján 11.00-ig kérjük elhagyni a szálláshelyet. Távozás napján sem szeretnénk Önt zavarni, így kérjük amennyiben később szeretné elhagyni a szálláshelyet úgy telefonon jelezze. Késői távozás előre egyeztetett időpontig 2000.-Ft/ megkezdett óra felár esetében lehetséges.
8. Vendégeink érkezéskor szoba-és kapukulcsot is kapnak. A távozás napján kérjük, a kulcsokat szállásadónak átadni, vagy a kijelölt helyen hagyni.
9. A szálláshely teljes belső területén TILOS A DOHÁNYZÁS! Dohányozni csak az udvaron szabad.
10. Állatokat csak a tulajdonos engedélyével szabad a szálláshelyre bevinni!
11. Kérjük, hogy figyeljenek a rendre, óvják a ház berendezését, és azokat ne vigyék ki a szobából (pl: törölköző, kispárna, takaró)!
12. Távozás előtt, kérjük zárják el a vizet, kapcsolják le az elektromos berendezéseket, csukják be az ablakokat, és zárják be az ajtót!
13. A szállásra tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt!
14. A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. 
15. Kérjük vendégeinket, hogy étkezéshez használják a konyhát. A konyhában és a hűtőszekrényben található kávé, tea, üdítő és egyéb termékek a helyszínen díjmentesen fogyaszthatók!
16. Hosszabb tartózkodás esetén hetente ágyneműcsere és takarítás biztosított.

 

A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ez esetben a szállásadónak semmiféle díj visszafizetési, vagy ellenszolgáltatási kötelezettsége nincsen! A szobák állandó felszerelésén kívül igény esetén biztosítunk: babaágyat, etetőszéket, babakádat, wc-szűkítőt.

Bármilyen probléma, kérés kérdés esetén kérjük hívja a +36209221370 telefonszámot, mely a hét minden napján 0-24 óráig rendelkezésre áll.

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

Lakházi Viktória
Nosztra-Tours Kft